大流行后的2020年和2021年 电子零售业务空前增长. 2021年，在线销售占6.占香港零售总额的9%，高于去年的3%.大流行前为7%. 此外, 电子商务用户数量 飙升至5.800万年. 新冠肺炎在许多方面重塑了香港的零售格局, 这种变化在大流行之后很可能还会持续很长时间.
香港零售业的数码转型
实体店仍然是最受欢迎的购物场所 为大多数香港消费者提供服务. In 2021, 香港线下零售额超过3000亿港元, 以压倒性的优势超过在线零售. 然而, 这是由全球冠状病毒危机和社交距离限制引发的, 网上购物成为香港未来不可避免的趋势. 根据2022年6月进行的研究，近90%的人 香港消费者保持或增加了网上购物的使用量 在大流行期间. 而且，大多数受访者都愿意 为了方便，以后继续在网上购物.香港的零售旅游
来自香港以外地区的游客在香港经济中发挥了重要作用. 大约6000万人口 在大流行前，他们每年都来香港，游客消费占零售总额的比例一直徘徊在30%至40%之间. 到香港旅游的游客大部分来自中国大陆，他们花费了近6000英镑 每人每次港币. 提供多样化的品牌和商品, 香港被誉为每年数百万大陆游客的购物天堂. 最受欢迎的产品 中国游客主要购买美容产品、服装和奢侈品. 2022年9月, 香港当局取消了酒店强制检疫要求, 这将再次点燃城市的零售旅游.
